Table des Matières
1. Introduction et acceptation
En naviguant, en vous inscrivant ou en jouant sur la plateforme Stelario – incluant tous les sous-domaines, sites affiliés et applications mobiles (désignée ici comme « la Plateforme ») – vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales, la Politique de Confidentialité, la Politique relative aux Cookies ainsi que les règles propres à chaque produit de paris ou de jeux (collectivement « les Conditions »). Toute utilisation continue vaut reconnaissance claire de ces règles.
Si une disposition vous pose problème, cessez immédiatement d’utiliser la Plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment pour des motifs légaux, réglementaires ou opérationnels ; les versions actualisées seront publiées en ligne et votre accès postérieur vaudra acceptation.
Stelario est exploité par Altacore N.V., enregistrée à Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao (n° 151002), titulaire de la licence Curaçao eGaming n° OGL/2023/109/0075. Les paiements sont gérés par la filiale Altaprime Limited (HE 402752, Atho 6, 4e étage, bureau 401, 1087 Nicosie, Chypre). Contactez le support à [email protected].
Les termes « vous », « client », « utilisateur » ou « joueur » désignent toute personne accédant à la Plateforme. Les « Jeux » englobent casino, casino en direct, paris sportifs, jeux de cartes et toute autre offre, susceptible d’évoluer à notre discrétion.
2. Création et gestion du compte
2.1 Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal de votre juridiction et résider dans un pays où l’activité est autorisée. L’accès est interdit aux résidents d’une liste étendue de territoires (Afghanistan, France, États-Unis, Royaume-Uni, Russie, etc.) et peut être refusé à d’autres à notre gré.
2.2 Inscription
Un compte est requis pour parier, jouer ou déposer. Fournissez des données exactes (téléphone, e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe). Utilisez votre identité réelle ; nous pouvons vérifier et exiger des corrections. Gardez vos identifiants confidentiels – vous êtes responsable de toute utilisation abusive.
Employés, ex-employés et leurs proches sont exclus. Tout compte frauduleux sera fermé, les gains confisqués, seuls les dépôts restitués. Les comptes sont incessibles.
2.3 Sécurité et anomalies
Signalez immédiatement tout accès suspect ou tricherie. Nous pouvons annuler des paris en cas d’influence sur un événement, d’erreur technique, de fraude ou de variation anormale des cotes. Les comptes dupliqués (même personne, appareil, IP ou méthode de paiement) seront suspendus avec annulation des transactions. L’authentification 2FA est recommandée.
2.4 Engagements de l’utilisateur
Vous confirmez :
- Être majeur et autorisé à jouer ;
- Utiliser la Plateforme à titre personnel et récréatif ;
- Fournir des informations exactes et les mettre Ă jour ;
- DĂ©clarer vos impĂ´ts sur les gains ;
- Utiliser des fonds légaux et assumer le risque de perte ;
- Vous abstenir de fraude, collusion ou logiciels d’assistance ;
- Employer uniquement vos propres moyens de paiement ;
- Respecter les autres joueurs et le personnel.
3. Compte unique
Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil. Toute tentative de contournement entraîne blocage, annulation des bonus et confiscation des gains.
4. Gains et paiements
Les gains sont crédités après confirmation officielle (vérification possible jusqu’à 14 jours). Les crédits erronés restent notre propriété et seront déduits ; tout retrait indu devient une dette exigible. Des contrôles anti-blanchiment peuvent être appliqués.
5. DĂ©pĂ´ts
Déposez via carte, portefeuille électronique ou virement (voir page « Dépôt »). Les espèces et chèques sont refusés. Les devises étrangères sont converties avec frais à votre charge. KYC possible ; crédit interdit. Les dépôts doivent être misés 3 fois avant retrait (hors exigences bonus). Dépôts tiers interdits – restitution au propriétaire, gains annulés.
6. Retraits
Premier retrait : KYC complet (ID, justificatif domicile, preuve de paiement, photo carte masquée). Limites : 1 000 €/transaction, 3 000 €/jour, 20 000 €/30 jours (sauf accord). Minimum 20 € (variables par méthode). Traitement sous 3 jours ouvrables, possiblement plus long. Retrait via méthode de dépôt ; fonds bonus ou bloqués non éligibles. Gains > 20 000 € payables en mensualités (sauf jackpots progressifs). Une demande par méthode toutes les 24 h.
7. Fermeture de compte
Vous pouvez fermer votre compte après règlement des paris ouverts ; indiquez si c’est pour dépendance. Nous remboursons le solde disponible (moins frais) à notre discrétion. Nous pouvons clore un compte sans préavis, notamment pour inactivité > 90 jours ou échec KYC, avec confiscation possible des fonds.
8. Données personnelles
Traitement conforme à la Politique de Confidentialité consultable sur la Plateforme.
9. Activités irrégulières
Fraude, collusion, tricherie, arbitrage ou value betting entraînent suspension, confiscation et signalement aux autorités.
10. Chat en direct
Usage récréatif uniquement. Interdiction de propos offensants, sexuels, diffamatoires ou de collusion. Infractions : suppression du chat ou fermeture du compte.
11. Pannes techniques
Aucune responsabilité pour interruptions, pertes ou erreurs. Dysfonctionnements annulent les paris ; mises restituées si possible.
12. Cession
Nous pouvons céder ces Conditions ; vous non.
13. RĂ©clamations
Délai : 6 mois. Contactez [email protected] ou chat. Escalade possible vers https://cadre.online/file-a-claim-international/ si insatisfaction. Dossiers conservés 5 ans.
14. Droit applicable
Droit de Curaçao ; tribunaux de Curaçao compétents. Version anglaise prévaut.
15. Propriété intellectuelle
Marque, logo, contenus et URL https://stelario-fr.com/ protégés. Reproduction ou lien non autorisé interdits sous peine de poursuites.
16. Promotions et bonus
Chaque offre possède ses conditions spécifiques. Exigences de mise standards : casino 30× bonus, sports 15×. Contributions variables par jeu. Bonus expirent sous 30 jours. Abus = confiscation.
17. Programme STEL Token (Trueplay)
Tokens de fidélité gérés par Trueplay Inventions Inc. Attribution discrétionnaire selon activité. Inactivité > 3 mois : déduction progressive. Modification ou arrêt possible sans préavis.
En résumé, l’utilisation de la Plateforme implique une adhésion totale à ces règles strictes de sécurité, d’éligibilité et de fair-play. Toute violation expose à des sanctions immédiates.